在的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往苹果售后维修中心，西城区西直门外大街1号西环广场T2座18层11室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
iPhone上有一个唯一的序列号，就像你的身份证，每个人的身份证都是唯一的。这个序列号可以作为查询机器信息的基础，例如查询保修信息。序列号被用作苹果的硬件保修。苹果iPhone的硬件故障后，通�；峒觳閕Phone的三码，包括序列号。
先介绍一下如何知道你的iPhone产品序列号，方法很简单，进入4s手机设置，然后进入“普通”，然后找到“为本机”里面可以看到iPhone的序列号，除了使用诸如91助手之外，还可以检测到itunes等软件，至于如何查询序列号对应的真实性以及是否为山寨手机，我们也需要登录才能查到苹果网站，具体方法如下：
版本查询：手机——设置——通用——关于本机——型号[查看最后两位或一位字母]常见版本：CH国行 ZP港版 LL美版 J日版 B英国版 C版 F法国版 ZP是港版 LL是美国版 KH是韩国版 DN是版 B是英国版 TA是 J是日本 C是 F是法国版 Y是为西班牙序列号以CCP C7G C3K DYJ DQG DQH F17 F2N开头的，且查询结测试你的古代身份果激活日期早于生产日期的，为翻新机(指全新的机子在保修期内出现毛病，返厂维修，维了之后卖给下一个顾客质量是有保障的，可以放心使用，价格略低于全新机)。 全新的机器:激活状态 至 硬件保修是显示一年整。
二手的机器:硬件保修：如果显示已过期，则机器使用过一年，一般查不到详细的激活日期,对应查询的颜色，颜色不对即是卖家私自翻新的。
翻新的机器:即是生产日期比激活日期还要晚，例如还没未生产就已经先激活，比如14年4月生产的，但14年1月就激活了。
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